帮助中心 FAQ
Q: OCX Global 提币限额是多少？
A: 未认证用户每日提币限额为 20,000 USDT。完成 KYC 认证后，额度将提升至 500 BTC/日。对于大宗交易用户，可申请专属VIP额度。
Q: 充值未到账怎么办？
A: 请检查您选择的链（Chain）是否正确。如果确认无误且超过1小时未到账，请联系在线客服并提供 TXID 哈希值。
Q: 忘记谷歌验证码（GA）了？
A: 请点击登录页面的“安全验证不可用”，按照指引上传身份信息进行重置。出于安全考虑，重置后24小时内禁止提币。